Гарантія

На всю продукцію ARVIA Electric діє гарантія 5 років із дня продажу.

Що покриває гарантія

Виробничі дефекти: несправність механізму, руйнування або деформація корпусу за нормальних умов експлуатації, дефекти покриття, несправність контактної групи, невідповідність заявленим технічним характеристикам.

Продукція відповідає вимогам EN 60669 та EN 60884, має сертифікати виробника (TSE, CE, ISO 9001). Виробник — Туреччина.

Що не є гарантійним випадком

• монтаж із порушенням Правил улаштування електроустановок (ПУЕ), у тому числі монтаж некваліфікованою особою;
• перевищення допустимого навантаження, коротке замикання, стрибки напруги, гроза;
• експлуатація виробу в умовах підвищеної вологості або на вулиці;
• механічні пошкодження, потрапляння рідин, будівельного пилу чи розчинів;
• самостійний ремонт, розбирання або зміна конструкції;
• природне зношення декоративного покриття внаслідок тривалого механічного тертя.

Чим підтверджується гарантія

Окремий гарантійний талон не потрібен. Підставою для гарантійного звернення є документ, що підтверджує купівлю: фіскальний чек, видаткова накладна або номер замовлення на сайті.

Як скористатися гарантією

1. Зверніться за телефоном +38 (067) 451-34-43 або на shop@arvia.com.ua, вкажіть артикул, дату купівлі та опишіть несправність; додайте фото або відео.
2. Надішліть виріб на адресу, яку надасть менеджер, разом із документом про купівлю.
3. Термін розгляду — до 14 днів з дня отримання виробу. За підтвердження гарантійного випадку виріб замінюють або повертають кошти.

Гарантія поширюється на сам виріб. Витрати на демонтаж, повторний монтаж і оздоблювальні роботи не відшкодовуються.