Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, які дані збирає сайт arvia.com.ua, навіщо, як довго вони зберігаються і які права має користувач.

1. Правова основа

Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI, Закону України «Про електронну комерцію» та інших норм законодавства України.

2. Які дані ми збираємо

Надані вами: ім'я та прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, місто й адреса доставки (відділення перевізника), назва компанії та реквізити — для юридичних осіб і ФОП, зміст звернення або коментаря до замовлення.

Технічні дані: IP-адреса, тип браузера й операційної системи, сторінка переходу, відвідані сторінки, дата й час візиту — збираються автоматично в знеособленому вигляді.

Ми не збираємо дані платіжних карток. Оплата відбувається на стороні платіжної системи; продавець отримує лише результат операції.

3. Мета обробки

• оформлення, підтвердження та виконання замовлення;
• доставка товару й комунікація щодо замовлення;
• виставлення рахунків і ведення бухгалтерського обліку;
• розгляд звернень, гарантійних випадків і повернень;
• аналіз відвідуваності сайту в знеособленому вигляді;
• інформування про акції та новинки — лише за окремої згоди, з можливістю відмовитися будь-коли.

4. Кому передаються дані

Дані передаються лише тим, без кого неможливо виконати замовлення, і лише в необхідному обсязі: службам доставки (ім'я, телефон, адреса відділення), платіжній системі (сума й ідентифікатор замовлення), бухгалтерському обліку. Дані також можуть бути надані на вимогу державних органів у випадках, прямо передбачених законом. Продаж або передача даних третім особам з іншою метою не здійснюється.

5. Термін зберігання

Дані замовлень зберігаються протягом терміну, потрібного для виконання замовлення й гарантійних зобов'язань, і далі — у терміни, встановлені законодавством для бухгалтерських і податкових документів (зазвичай 1095 днів). Після цього дані видаляються або знеособлюються.

6. Права користувача

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право: знати про джерела збору й місцезнаходження своїх даних; отримувати інформацію про умови надання доступу до них; отримувати доступ до своїх даних; вимагати їх виправлення, видалення або обмеження обробки; відкликати згоду; звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації прав напишіть на shop@arvia.com.ua. Відповідь надаємо протягом 30 календарних днів.

7. Файли cookies

Сайт використовує cookies — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Вони потрібні для роботи кошика та збереження налаштувань, а також для знеособленої статистики відвідуваності. Паролі та дані карток у cookies не зберігаються. Ви можете заборонити cookies в налаштуваннях браузера — частина функцій сайту при цьому може працювати некоректно.

8. Захист даних

Сайт працює через захищене з'єднання HTTPS. Доступ до персональних даних мають лише працівники, безпосередньо залучені до виконання замовлення. Застосовуються організаційні та технічні заходи захисту від втрати, спотворення й несанкціонованого доступу.

9. Посилання на інші сайти

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Ця Політика не поширюється на них — ознайомтеся з політиками відповідних сайтів.

10. Зміни політики

Продавець може вносити зміни до цієї Політики. Актуальна редакція завжди доступна за цією адресою. Дата оновлення вказана внизу сторінки.